Eftermarknadsservice

Hur man får garantiservice

Om en produkt inte fungerar enligt garantin under garantiperioden kan du få kundservice genom att kontakta movasupport.nee@mova-tech.com. Du måste uppvisa ett giltigt inköpsbevis, kvitto eller ordernummer (för MOVA Direct Sales) för garantiservicen. Avgifter kan tillkomma för tjänster som inte täcks av garantin. Observera att garantiservicen endast är tillgänglig i respektive MOVA-serviceregioner där du köpte din MOVA-produkt.

PRODUKT HUVUDKOMPONENTER GARANTIPERIOD
Sladdlös stavdammsugare-serie Huvuddel (inklusive dammkopp, sughuvud, huvuddel, förlängningsstång, kolfiberstång, nätadapter, anslagstavla, bildskärm, vattentank) 3 år
Motor (inklusive huvudmotor, minimotoriserad borstmotor, huvudborstemotor) 3 år
Batteri 2 år
Förbrukningsdelar (inklusive filter med filterbomull, mopp, borstar, munstycken, förlängningsslang, flexibel adapter etc.) INGEN GARANTI
Robotdammsugare-serien Huvuddel (inklusive moderkort, kamera, fläkt, sensorer, dammbehållare, vattentank), laddningsdocka, automatiskt tömmande bas, självtvättande bas 2 år
Drivhjul, Batteri, Omedelbar värmare 2 år
Förbrukningsdelar (inklusive dammbehållarens filter, mopp, sidoborste, huvudborste, huvudborstens lock, vattentankens filter, rengöringsverktyg, golvrengöringsmedel etc.) INGEN GARANTI
Våt- och torrdammsugare Huvuddel (inklusive renvattentank, smutsvattentank, LED-skärm, knappar, moderkort, vattenpumpenhet, högtalare, handtag, nätadapter) och laddningsbas 3 år
Motor (inklusive huvudmotor, borstmotor) 3 år
Batteri 3 år
Rullande borste 3 månader
Förbrukningsdelar (inklusive filter, rengöringslösning, rengöringsborste) INGEN GARANTI
Hårtorkserien Huvudprodukt 3 år
Köksapparater Serie Huvudprodukt 3 år
Obs: Förpackningsmaterial som tryckta lådor, invändigt skum, papperskort, användarmanualer, expansionsskruvar, etiketter, rengöringsverktyg och andra förbrukningsvaror täcks inte av garantin.